viernes, 15 de mayo de 2015

Práctica 7: Comparación de los modelos de informes sociales



Práctica 7: Comparación de los modelos de informes sociales


OBJETIVOS:

1º Identificar y reconocer los distintos modelos de informes sociales

2º Comparar y analizar las partes y contenidos de los distintos informes

Actividades a realizar:

1º Identificar que tienen en común.

En primer lugar, observamos que todos los informes  tienen una estructura similar en cuanto a la organización de los datos personales e identificativos del usuario/s . En cuanto a la finalidad de cada uno de ellos, también son similares ya que abala el profesional el informe con su numero de colegiado y su firma.
A continuación del encabezamiento todos los informes abren un apartado para escribir diferentes tipos de información que es necesaria para poder iniciar la relación entre el usuario, la institución y la profesional. Creemos que esta información es básica para cualquier informe por lo que se presenta en todos.

2º Identificar los apartados específicos de cada informe.

En cuanto a la información necesaria para establecer el diagnostico, cada tipo de informe le da prioridad a aspectos diferentes según el ámbito de intervención.  Por ejemplo salud, vivienda, etc.
Algunos informes se asemejan más a un cuestionario mientras que otros se desarrollan en diferentes apartados.
También difieren en el tamaño de los propios informes, siendo unos mucho más escuetos que otros.

3º Crítica de los informes.

Una de nuestras criticas es que la mayoría de los informes se centran mucho en aspectos formales que son necesarios pero no otorgan tanta importancia a los aspectos emocionales, físicos….. los cuales también son de vital importancia para  saber como se siente la personas y  poder establecer mejor la relación de ayuda. También encontramos importante destacar amplitud de cada uno de los informes ya que hay algunos demasiado escuetos, en los que la información recogida es básica y, en cambio, otros exceden de cuestionarios y preguntas con las que el usuario puede llegarse a sentir incomodo.
Para finalizar decir que los informes son un material imprescindible y útil a la hora de organizar datos y encontrar una evolución clara en el usuario.






http://nosoyasistenta.com/wp-content/uploads/2013/11/informe-social.jpg

viernes, 8 de mayo de 2015

TALLER 6: EL INFORME SOCIAL


INFORME SOCIAL
EMITIDO POR: Raquel de Miguel Rioja
Trabajador Social del Servicio Social del centro municipal del Barrio 
FECHA DE EMISION: 6 de Mayo  de 2015.
MOTIVO: Demanda de María con iniciativa propia por presunta depresión y agresión verbal de su marido hacia ella y sus hijos.
ENTREVISTA: María Catalán (25/3/2015)
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL SOLICITANTE
  • María Catalán
  • DNI: 78657453-E
  • Nacida en Zaragoza el 27/07/1960
  • Si Afiliación Seguridad Social 009876546372
  • Ocupación: Trabajo sin contrato
  • Domicilio: C/Juana de Ibarburo 4, 3º A
  • Municipio: Zaragoza C.P .: 50013
  • Teléfono: 976874395
  • Colectivo: Inactiva  
NOTA: “Los datos emitidos en el presente Informe se consideran reservados y no pueden ser emitidos fuera del ámbito para el que ha sido emitido”
SITUACION SOCIAL
María,  de 55 años, convive en el mismo domicilio con su esposo Juan de 58 años, sus hijos y la madre de Juan ( Fermina)  de 78 años en situación de dependencia en Zaragoza.
Datos del esposo
  • Juan Gómez Nasárte
  • Fecha de nacimiento: 04/03/1958
  • DNI: 18443388-K
  • Ocupación: Parado de larga duración


JUSTIFICANTE DE LA AYUDA SOLICITADA

         María acude a los servicios sociales a consecuencia de que su marido presenta signo de depresión y agresividad hacia ella y sus hijos. 

Las causa se debe a la incorporación al domicilio de la madre de Juan que ha sufrido un derrame cerebral y se encuentra en situación de dependencia.
El nivel económico de la familia es escaso, ya que su marido le quedan únicamente dos meses de subsidio (426 euros) y María cobrando 100 o 200 euros al mes, pagando de alquiler 450 euros.
El espacio de convivencia del hogar es muy reducido para los cinco miembros de la familia.
Todo lo anterior repercute  directamente en la educación de lo hijos, ya que no rinden lo suficiente.

PROPUESTA DE RESOLUCION
      Por lo anteriormente expuesto se valora NECESARIA la ayuda técnica solicitada y cumpliendo los requisitos fijados en la normativa del centro  al respecto, se emite Informe positivo para la concesión de las ayudas solicitadas:

Se cree conveniente en este caso realizar los trámites necesarios para solicitar una plaza en la Residencia de mayores del barrio en la que Fermina estará atendida correctamente en relación a su enfermedad y su bienestar.

En cuanto a Juan se observa un declive en su estado emocional, ya que padece una depresión y ha tenido algún ataque de agresividad verbal a  la familia por ellos se cree conveniente derivarlo a un especialista que domine estas competencias.

Referente al trabajo, necesitan apoyo en lo relativo al mundo laboral a la hora de buscar un empleo, ya que este es necesario para Juan y María y así solucionar muchos problemas que a consecuencia de él subyacen.

También es necesario realizar varios trámites para pedir ayuda al ayuntamiento debido a la situación por la que están pasando mientras encuentran activos en la búsqueda de empleo.  

A consecuencia de los problemas anteriores están perjudicados lo miembros mas pequeños de la familia por ello es convenientes mas atención por parte de los padres y conseguir ayuda externa para hacer las cosas de clase y conseguir mas atención. 


Zaragoza, 8 de Mayo de 2015
FDo.: Raquel de Miguel.
Trabajador/a  Social.

Aprobado por el órgano competente en fecha: / / VoBo

Fdo: DIRECTORA DE LA INSTITUCIÓN DE SERVICIOS SOCIALES

lunes, 20 de abril de 2015

TALLER 4. DÍA 10/04/2015 La visita domiciliaria.

1 .     Actitudes de los profesionales que realizaron la visita:
La actitud de los profesionales es de cercanía y comprensión para incitar una comunicación más abierta y que se sientan más cómodos. Se debe al tipo de preguntas, estas son abiertas, donde Joaquina se puede extender en su respuesta.
También destaca la capacidad de la profesional de rasgos faciales asertivos, como puede ser la sonrisa y los gestos con la cabeza, esto hace que el entrevistado adquiera una mayor confianza.
2 .     Identificar los miembros del hogar y situación de convivencia:

En un principio vivía con su madre en una buhardilla y en estos momentos sigue allí sola.
3 .      vivienda:
Es una buhardilla alquilada por 11 miembros. Es muy pequeña, no hay espacio suficiente ni para tener una “baño”,  teniendo el váter al lado de la cocina.
La instalación eléctrica es antigua de 125 voltios, no tiene calefacción (cuando trabajaba se duchaba en el trabajo y ahora que no trabaja en casa de una amiga que tiene calefacción) y utiliza bombona de butano.
En cuanto a la temperatura de la vivienda hace demasiado frio. Y las barreras para entrar o salir de la vivienda son demasiado antiguas.
4 .     Emitir un diagnóstico de la situación del hogar y de la vivienda:
En lo que respecta, Joaquina es una persona que vive sola pudiéndose quedar en situación de dependencia en cualquier momento debido entre otras cosas a una operación de una válvula de corazón y la posibilidad de otra.
Es una vivienda pequeña en la cual no puede realizar cambios por la falta de consenso entre sus dueños. No tiene lavadora ni calefacción, provocando la salida para poder asearse y estar en un sitio cómodo y caliente. La instalación eléctrica es muy antigua.
5 .     Elaborar propuestas de mejora:
Podríamos utilizar trabajo con grupos, para poder llegar a un consenso entre los dueños de la buhardilla, para mejorar las condiciones de habitabilidad.
Por lo tanto el objetivo general sería este, mejorar las condiciones de vida de Joaquina. Y los objetivos específicos son:
-          desviar a medicina, para tener mayor control del problema de válvulas.
-          Reunión de los miembros de concienciación y sensibilización de las condiciones de vida de Joaquina.
- Recursos para el aislamiento del frio.
- Actualizar  la electricidad.
- Mejorar las escaleras de piso.

Otra opción sería buscar en los alrededores algún centro de día o residencia permanente.

TALLER 5. 16 y 17/04/2015 La Historia Social de vida.

PRÁCTICA 5
Fecha 16 y 17 de Abril

HISTORIA SOCIAL FAMILIAR 1

·         Datos de identificación

Rosario Sánchez, 20 años, Zaragoza

·         Composición familiar

En el domicilio familiar la usuaria convive con su madre, su padre y su hermana.
Su madre, de 55 años, se llama sara. El padre, de 55 años se llama Luis y, la hermana, de 25 años se llama Susana.


·         Relación entre los miembros

Tras contar que su padre padece una discapacidad física aclaró que aunque siempre han tenido una buena relación entre los miembros sin graves problemas, esta relación mejoró a partir de que sus padres dejasen de trabajar.
Las posibles malas relaciones que existían antes de dejar trabajar entre los padres influian en el resto de la familia (la ususaria y su hermana).


·         Tratectoria educativa de los miembros

Comenzando por los padres: El padre cursó los estudios de formación básica primaria y posteriormente BUP a los 16 años. La madre, Sara, cursó los estudios de formación básica.
La hermana de la usuaria estudió la formación primara, secundaria, bachillerato y grado universitario de administración y dirección de empresas.
La ususaria estudió la formación primaria, secundaria, grado medio en auxiliar de enfermería, grado superior en animación sociocultural y actualmente cursa el grado de Trabajo Social.


·         Datos sanitarios de  los miembros

Padre, Luis ha estado trabajando durante toda su vida con un problema físico en las caderas, este problema ha sido reconocido tan solo hace 4 años. A reconocérselo fue operado y posteriormente le dieron la discapacidad. A partir de entonces dejó de trabajar en su puesto de trabajo y actualmente se encuentra prejubilado.
Las usuarias madre y hermana no han sufrido ninguna enfermedad destaclable.


·         Evolución laboral y económica de los miembros

El padre trabaja desde los dieciseis años, no ha tenido un empelo estable de modo quer ha ido cmabiando de sector durante toda la vida. Sin embargo, nunca se ha encontrado en situación de desempleo. La madre, trabaja desde los dieciseís años en el mismo sector, dependienta de tienda, actualmente está prejubilada. La hermana de la usuaria ha tenido trabajos temporales durante el verano, desde los veinte años y actulmente trabaja de dependienta en una tienda.
La usuaria, gracias al grado de auxiliar de enfermería, trabaja todos los veranos desde los dieciocho años en un hospital.


·         Tipo de vivienda

La familia es propietaria  de una casa en el barrio de La Cartuja en Zaragoza, la vivienda tiene agua, luz, electricidad, calefacción… todo adecuado a unas perfectas condiciones de higiene y salubilidad y sin retrasos en ninguno de los pagos según la usuaria.
La casa consta de:  tres cocinas, dos baños, dos comedores, cuatro habitaciones, una terraza, un granero, un jardín, una cochera con tres coches en su interior, de los cuales son propietarios.
La usuaria vive en esta vivienda con sus padres y su hermana


·         Redes sociales y familiares

La usuaria no tiene pareja, su estaod actual es solter
La familia tiene contacto con los padres del padre ya que viven en el mismo barrio a escasos metros una casa de la otra, como consecuencia de esto tienen mas afinidad y convivencia en la vida diaria.
Con los padres de su madre también hay contacto, pero a causa del fallecimiento del padre de la  madre de la usuaria contacto es menor que el de la familia del padre. Al fallecer el abuelo, la abuela calló enferma y empezó a padecer la enfermedad del azehimer, a consecuencia de esta enfermedad la abuela no podía vivir sola en su casa y, por lo tanto se decidió que viviera cada mes en la casa de una de las hijas.

Hay contacto con toda la familia: La madre de la usuaria tiene tres hermanas y el padre de la usuaria tiene una hermana, con ellos existe una buena relación familiar pero a consecuencia de algunos problemas que hubo con una de las hermanas de la madre de la usuaria la relación con esta parte de la familia se ha distanciado.




·         Relación con el entorno

A los padres de la usuaria no les gusta mucho las relaciones sociales fuera de la familia, aunque si que tienen relación con los vecinos del pueblo en la época de verano o en fechas señaladas, cuando acuden a comidas populares con la peña.
La hermana de la usuaria y  la usuaria tiene amigos de la universidad (estudió fuera de la ciudad de la que es natal), amigos en la ciudad de Zaragoza y en el barrio en el que viven.
En comparación con sus padres, a las hermanas les gustan más y están mas acostumbradas a las relaciones sociales con gente externa a la familia.

·         Contacto con otras instituciones

A consecuencia de los problemas sanitarios sobre la sanidad del padre y su problema fisico de cadera y la dependencia de la abuela que padece alzheimer han estado en contacto con Trabajadores Sociales e instituciones que les proporcionaron el certificado de invalidez del padre de la usuaria.


·         Observación profesional

Se destacan las buenas relaciones actuales entre los miembros de la familia que convive en la vivienda.
Podría recomendarse que los padres de la usuaria abrieran el círculo de relaciones sociales fuera de la famila, al estar prejubilados podrían aprovechar ese tiempo libre para abrir este circulo, abrirse a nuevas experiencias como acudir a cursos, actividades lúdicas…





HISTORIA SOCIAL FAMILIAR 2

·         Datos de identificación

Juana Abad, 25 años, Zaragoza


·         Composición familiar

La familia se compone de: la madre de la usuaria de 58 años llamada María, el padre de la usuaria de 58 años llamado Pedro  y la hermana de la usuaria llamada verónica de 23 años.


·         Relación entre los miembros

Las relaciones entre los miembros en general son buenas aunque la usuaria afirma que hubo una notable mejora de estas cuando la usuaria se mudó para cursar sus estudios a Barcelona.
La usuaria tiene mejor relación con su padre, y la hermana de la usuaria tiene mejor relación con su la madre.
La usuaria afirma que los padres tienen un matrimonio sano, en el que no son para nada frecuentes las discusiones.


·         Tratectoria educativa de los miembros

La madre de la usuaria cursó los estudios primarios y posteriormente el título universitario de magisterio y el título de pedagogía.
El padre de la usuaria cursó los estudios primarios, posteriormente estudios superiores para poder hacer las oposiciones para administración en justicia.
La hermana de la usuaria cursó los estudios primarios, bachillerato y actualmente se encuentra cursando el grado universitario de comunicación audiovisual en madrid
L a usuaria cursó los estudios primarios, bachillerato de ciencias sociales aunque finalmente se cambió al bachillerato de artes, posteriormente comenzó la carrera de Marketing e investigación de mercados la cual dejo tras el primer año y actualmente se encuentra cursando el Grado Universitario de Trabajo Social en Barcelona.


·         Datos sanitarios de  los miembros

La madre de la usuaria padece osteoporosis, aunque no le conceden la baja, ha sufrido episodios de depresiones ha casusa de este problema.
La hermana de la usuaria padece episodios de ansiedad.
La usuaria padece varios  problemas de espalda y cervicales.


·         Evolución laboral y económica de los miembros

La madre de la usuaria comenzó a trabajar a los trece años para poder pagarse la carrera, no ha dejado de trabajar desde entonces. Ha pasado por diversos empleos pero casi siempre relacionados con el ámbito de la educación.
EL padre de la usuaria estuvo trabajando en hostelería hasta que estudió y consguió un puesto con las oposiciones y obtuvo su puesto fijo de trabajo en la administración
La hermana de la usuaria no tiene vida laboral.
La usuaria traba desde 2013 de monitora de campamentos durante los veros

·         Tipo de vivienda:

La vivienda en la que conviven los cuatro miembros de la familia citaos anterormente (aunque en época de clases las usuaria  y su hermana viven en las ciudades en las que estudian) cumple todas las características de higiene según la usuaria y estructura necesarias, costa de dos baños, tres habitaciones, una cocina, un salón, un comedor y una amplia terraza.


·         Redes sociales y familiares

Las relaciones son mayores con la familia paterna ya que también viven en Zaragoza, aunque por ideología son más afines a la familia materna pero solo se ven en fechas señaladas ya que casi todos los miembros de ese sector de la familia viven en otras ciudades.




·         Relación con el entorno

Cada miembro de la estructura familiar tiene diferentes relaciones con su entorno. La madre se relaciona sobre todo con sus hermanas cuando vienen a la ciudad, y con sus amigas de la universidad. El padre tiene un entorno social más cerrado y se relaciona con su madre y sus hermanos y un grupo pequeño de sus amigos de la escuela. La hermana, al haberse ido recientemente a la ciudad tiene problemas para relacionarse con las personas de su entorno y a generado una relación un poco dependiente con sus amigos del instituto, a pesar de no vivir en la misma ciudad que ellos. La usuaria, por su parte, apenas mantiene relación con sus amigos del instituto. Sus redes sociales se basan en las personas de la universidad, y en diferentes voluntariados. 


·         Contacto con otras instituciones

Tanto la madre como la hermana han asistido a una psicóloga por los problemas mencionados anteriormente. A día de hoy la hermana sigue asistiendo. La usuaria ha tenido relación con muchas instituciones por temas de voluntariado (diversos colectivos de estudiantes, cruz roja,...). En el padre ha tenido contacto con otras instituciones por temas de herencia y por problemas de salud con su madre.

·         Observación profesional

La familia no se presenta como una de tipo problemática. Lo único destacable son los problemas de ansiedad y depresión de la hermana y la madre, respectivamente, pero como ya se muestra anteriormente, ambas están con atención psicológica, de modo que como trabajadoras sociales tampoco tenemos donde intervenir.

Piensa Diferente , Vive Diferente


https://www.youtube.com/watch?v=eJ4q87HIDpw




sábado, 4 de abril de 2015

TALLER 3. DÍA 13/03/2015 La entrevista



El pasado viernes día 13, durante la clase de Habilidades estuvimos preparando una entrevista de un trabajador social con un usuario. La cual se representaría al finalizar la clase, aunque no dio tiempo a todos, mi grupo salió a representarla.
Tuvimos algo de suerte, ya que al no ser los primeros nos pudimos fijar en aspectos que habían hecho bien o mal los anteriores compañeros y así poder aprender de ellos.

En la entrevista no solo teníamos que tener en cuenta como hablar al usuario, sino, como presentarnos hacia él, como actuar a la hora de que el cliente se pusiera nervioso y no quisiera contarnos las cosas, nuestra posición respecto a las manos y la postura, intentar tranquilizar a la otra persona sin agobiarla...Todo esto son aspectos muy significativos en una entrevista.

Nuestra entrevista trataba sobre una chica joven que iba a pedir ayuda porque su pareja la pegaba y ella no podía aguantar más. En un principio ella se mostraba tímida y con vergüenza a la hora de responder, pero conforme iba pasando el tiempo ella se puso muy nerviosa y empezó a gritar diciendo, "para que tanto preguntar si lo tenéis todo en vuestros papeluchos". No reacciono así por ira o rabia sino por miedo a contar lo que de verdad le pasaba.  A continuación mostraremos nuestra entrevista:     Entrevistador: E      Usuario: U

Recepción o acogida:
E: Hola buenos días, siéntese aquí.
U: Buenos días.
E: Me llamo Raquel y voy a ser quien le atienda las próximas semanas, usted es Andrea verdad. ¿Qué tal se encuentra?
U: Pues es que...
E: Tranquila puede confiar en mí.
Exploración:
U: Bueno hemos dejado de hablar... creo que no estamos bien juntos.
E: Y ¿con quién te has dejado de hablar?, ¿con alguien importante para ti?
U: Sí
E: Y, ¿Qué sucede? ¿Cómo lo podemos solucionar?
U: ¿Cómo? ¿Me preguntas cómo? He venido aquí a obtener respuestas no a que me preguntes.
E: Solo quiero saber cual es el problema que le pregunta, y para ello debo preguntarle.
U: No entiendo para que tanto preguntar si lo tenéis todo en vuestros  papeluchos.
Intercambio o clarificación:
E: Tranquilícese, no pasa nada, tengo información sobre usted, si, pero es sobre sus  datos personales nada más, por eso quiero que me digas cual es el problema que le ha hecho venir hacia aquí.
U: Bueno pues... mi marido me pega, pero el me quiere mucho eh.
E:  No dudo que el te quiera, pero pegarla no es la mejor forma de demostrárselo.
Fase fina:
U: Bueno entonces como lo podemos solucionar.
E: Mira, si le parece bien, podemos quedar dentro de una semana a la misma hora para ver que podemos hacer. Muchas gracias por venir aquí.
U: Adiós.
E: Adiós, pasa buen día.


A la hora de representarla tuvimos algunos fallos, como por ejemplo, el miembro que hacia de trabajadora social, en un principio se mostraba tímida, con las manos debajo de las piernas y algo encogida, pero conforme fue pasando el tiempo, esta adquirió mejor posición poniendo las manos encima de la mesa, poniéndose recta y mostrando firmeza ante el usuario. El otro miembro se mostro más seguro a la hora de salir a representarla y cuando se estaba llevando a cabo. En un principio les entro la risa debido a que era la primera vez que lo hacían.

Fue una buena experiencia ya que, en un futuro tendremos que llevarlas a cabo, y para ello nos tenemos que preparar como es debido. Nos pudimos dar cuenta de que los aspectos no verbales son muy importantes y debemos controlarlos para que la intervención salga bien.


domingo, 15 de marzo de 2015

TALLER 2. DÍA 27/2/2015 Rabia, tristeza y miedo

En el siguiente taller, el profesor nos reparte a cada alumno una hoja en sucio a dividir en tres trozos. 

En cada sección debemos continuar las siguientes frases:

 Siento RABIA cuando/ante
 Siento TRISTEZA cuando/ante
 Siento MIEDO cuando/ante 

Estos son las tres emociones negativas más básicas, las demás derivan de ellas, de modo que reconocerlos es un punto importante. Cada alumno y alumna debe terminar y escribir de forma anónima las tres frases. 

Una vez hecho se colocan en una funda. Posteriormente, y sentados en círculo, cada alumno saca un papel de cada emoción y si sale la suya propia se recomienda coger otra. 

Empezamos por el miedo: Como futuros trabajadores sociales debemos saber identificar el miedo en los usuarios. 

Muchas veces el objeto de nuestro miedo no es lo que causa miedo en sí mismo, sino a lo que representa. Por ejemplo el miedo a la oscuridad puede ser miedo a la muerte, a la soledad, etc. Resaltamos que ningún miedo es una tontería.

De cara a una persona que te confía sus miedos, no se puede menospreciar o infravalorar la situación, muchas veces los miedos pueden ser irracionales o tener una causa concreta. Por ejemplo, el miedo a caminar sola por la calle de noche, es racional, porque en nuestra cultura nos han educado en ver a las mujeres como un sujeto más vulnerable. 

Un posible modo de solucionar los miedos unir una fuente de seguridad a la de inseguridad. Por ejemplo, si yo tengo miedo a la gente y empiezo mañana en la facultad, puedo pedirle a una persona de confianza que me acompañe el primer día de clase, o el día de antes, para irme haciendo a la situación. 

Rabia: Tras leer las diferentes opiniones de los y las compañeras, llegamos a la conclusión de que el común denominador de las situaciones de rabia suele ser la vivencia o toma de consciencia de una situación de injusticia, y suele generar fantasías de venganza, lo cual es síntoma de que se ha retenido el sentimiento, lejos de superarlo.

En cuanto a la rabia por errores propios, debemos aprender a perdonarnos a nosotros mismos, siempre y cuando nos estemos esforzando por conseguir el objetivo. 

Tristeza. La tristeza suele estar asociada a una pérdida, es algo común dentro del género humano sin embargo lo que no es común es el dolor. Las personas debemos aprender a vivir las perdidas y superar el dolor que estas nos producen. Cuando no reparamos la pérdida, no se quita el sufrimiento. 



Esta práctica nos ha parecido muy interesante. En primer lugar tener que escribir esas tres frases es más difícil de lo que parece, se te ocurren muchas cosas o no se te ocurre ninguna. Luego, escuchar tus problemas de la voz de otras personas, y ver como muchos se comparten, nos hace sentir más comprendidos: a la mayoría nos asustan cosas parecidas o nos enfadamos por las injusticias.